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NOTICE

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subject [필독]*교환 및 환불안내*
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  • date 2016-07-14
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[교환/환불관련]꼭 확인해주세요.
 
- 교환/환불은 수령 후 7일이내 고객센터(평일am11:00~pm05:00)로 문의를 주셔야 합니다.
- 교환은 1회 한하며, 재교환/반품이 어려우니 신중한 선택 부탁드립니다.
- 기간이 경과했을 경우 교환/환불처리가 어려우며 하자(오배송)상품이더라도 동일하니 이점 유의해주세요.



[반품주소지]


- 카인듀는 로젠택배(1588-9988)를 사용하고 있습니다.
- 타택배 이용시에는 반드시 선불로 지불하셔야 하며, 착불시엔 차액이 청구됩니다.
- 반품주소지: 서울특별시 강남구 도산대로 158(세양 APEX TOWER 1206호)



[운송비입금 계좌번호]

-예금주: 구진경(카인듀), 은행명: 국민은행, 계좌번호: 465101-01-254635



[교환/환불 방법 및 절차]


-택배이용방법
1. 고객센터로 교환/반품 요청
2. 상품안에 들어있는 교환/반품 신청서 작성
3. 로젠택배(1588-9988)로 착불 접수 후 발송
   (타 택배 이용시 반드시 선불로 지불, 착불시 차액 고객 부담)


-운송비관련
. 카인듀의 운송비는 5만원 이상 구매시 무료배송으로
. 반품운송비 : 왕복배송비 5,000원, 부분반품시 반품을 제외한 남은 금액이 5만원 미만일 경우 5,000원 이상일 경우 2,500원
. 교환운송비 : 상품 교환시 왕복배송비 5,000원
. 불량/오배송의 경우 : 동일상품으로 무료교환처리(상품변경시 편도배송비 고객부담)



[교환/환불이 불가능한 경우]
 
- 반품 기간이 지난상품
- 상품 착용흔적 훼손 변형된 경우
- 택을 제거하거나 분실된경우
- 상품 오염 또는 냄새가 날경우
- 상품 수선이나 세탁이 된 경우
- 세일이나 품절상품 일경우
- 한번의 피팅만으로도 상품가치가 떨어지는 상품의경우
  (니트류/화이트계열/스타킹/양말/악세사리)



[맞교환 안내]

- 맞교환시 회수와 배송이 도시에 이루어지면 간혹 상품이 분실 되는 경우가 있어 맞교환 서비스를 진행하지 않습니다.
- 제품이 하자&오배송이여도 죄송하지만, 맞교환은 진행하지 않으니 이점 양해부탁드립니다.




*공지사항을 확인하지 않아 발생하는 사항은 책임이 어려우니 이점 꼭 유의해주세요!!





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